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[글로벌] 미국 2011년 4분기 PC 매출 6% 감소. 그러나 애플은 21% 증가. 세계적으로는 1.4% 감소하였다. 지난 한 해 전체로 보면 세계적으로 0.5% 성장. 이 통계는 아이패드 등 태블릿 PC를 제외한 데스크탑, 노트북 등을 포함한 것이다. 미국 내에서 애플의 약진은 괄목할만하다. 후광효과(Halo Effect)일까? PC 분야에서 HP의 몰락이 두드러져 보인다. 전세계 시장에서는 Lenovo가 약 20% 성장하였고, 그 만큼 Acer가 추락하였다. ASUS도 지난 해 9.9% 성장하였다. 하지만 지난 4분기에 20.5% 성장한 것을 보면, ASUS는 현재 가속중이므로 올해 2012년의 실적이 기대된다. 전반적으로 볼 때 PC시장의 패러다임이 변하고 있는 듯하다. 급격한 추락은 아직 이르다 하겠지만 점진적인 하락세는 불가피할 듯. 아무래도 태블릿PC 등 모바일 컴퓨팅 환경의.. 2012. 1. 12.
[펌] 고객이 줄을 서게 하라! 기다림이 상품가치를 키운다. 줄을 서서 기다리는 것을 좋아하는 사람은 없다. 나는 특히 식당 앞에서 줄서는 것을 더욱 싫어한다. 하지만 아래의 동아비즈니스리뷰 기사는 오히려 고객이 즐을 서게 만들라고 한다. 그런 기다림이 오히려 상품의 가치를 키운다고 가르친다. “도대체 얼마나 기다려야 하는 건데요?” 유명한 맛 집이라고 해서 하염없이 기다려야 한다면 기분 좋을 리 없다. 줄서기와 기다림은 시간적 손해와 짜증을 유발시킨다. 기업 현장에서도 마찬가지다. 최근 한국금융연구원이 은행의 콜센터를 이용하는 사람들을 대상으로 조사한 결과 응답자의 절반 가까이(48%)가 상담원 연결을 위한 대기시간이 불만족스럽다고 얘기했다.1)또한 서울 및 수도권 성인 남녀 1000명을 대상으로 한 국내 놀이공원 만족도 조사에 따르면 작년보다 만족도가 무려 1.. 2012. 1. 12.
[굿아이디어] 삼성전자가 제시한 미래의 디스플레이 창문 아래 동영상은 삼성전자가 제시한 미래의 디스플레이 창문입니다. CES2012의 삼성 부스에서 보여준 것이랍니다. 이미 기술적으로는 모두 구현되어 있으니, 조만간 우리 가정이나 사무실에 적용되겠지요. 이제 우리 주위의 모든 물건이 디스플레이 장치가 될 수 있음을 보여줍니다. 창문뿐만 아니라, 책상, 벽면, 옷장, 식탁, 냉장고, 건물외벽, 길바닥 등등.. 그런 세상이 과연 행복한 세상이기는 할까? 아래의 동영상은 세계적인 유리 제조회사 코닝글라스가 제시하는 미래의 디스플레이 세상입니다. 삼성이 구현한 기술과 코닝이 상상하는 미래는 공통점고 있고 다른 통찰력도 있습니다. 2012. 1. 12.
[굿아이디어] 재미있는 디자인의 도어스톱(문고정쐐기)과 북엔드(책꽂이)들 동일한 기능의 제품이라 하더라도 디자인에 따라 가치가 크게 달라질 수 있습니다. 사용자들에게 특별한 정서적 경험을 제공하기 위해 고민해 보십시오. 사용자는 그런 특별한 경험을 위해 몇 배의 비용을 기꺼이 지불할 준비가 되어 있습니다. 문을 열어둘 때 끼워두는 쐐기형 도어스톱이나 서가의 책이 쓰러지는 것을 방지하기 위한 북엔드와 같은 소품들도 디자인하기에 따라서는 우리의 공간을 유쾌하게 만들어주고 얼마든지 멋진 정서적 경험을 줄 수 있습니다. 재미있고 창의적인 도어스톱과 북엔드 디자인을 만나볼까요? 어린 놈들이 문을 막고 있으니 좀 안쓰러워 보입니다. 그러면 이런 구두 형상 쐐기는 어떻습니까? 위의 3종을 셋트로 팔기도 하네요. 상당히 비쌉니다. 아마존 쇼핑몰에서.. 곰은 좀 든든하죠? 코끼리라고 표현한 .. 2012. 1. 11.

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