메가스터디 김성오 대표의 강의 요약

 

(** 2010년 11월 19일 정리해뒀던 것을 여기로 옮김.)

오늘 전경련의 IMI 조찬강의를 들었습니다.

강사는 메가스터디의 김성오 대표입니다.

이 분 강의는 두어번 들었는데 동일한 내용이지만 들을 때마다 강한 감동과 새로운 통찰을 줍니다.

강의 내용 중 기억할만한 말들을 정리해봤습니다.

강의 주제는 '행복한 성공'입니다.

 

- '남과 다르게, 어제와 다르게' (약국 개업시절 경영철학)

 

- '고객의 소중함을 알라', '사람의 이름을 기억해주라'

- '고객이 좋아하는 일을 하다보니 그것이 성공의 열쇠였다'

 

- '만나는 모든 사람들이 나에게 고마운 마음이나 미안한 마음이 들게 하라. 그러면 세상이 바뀔 수 있다.'

 

- '1.5배를 하라! 남들이 하는 것보다, 고객들이 기대하는 것보다.. 그러면 상대에 감동을 주고 입소문을 유발하여 기적을 만들어낸다'

 

- '세상을 더럽게 보면 내일은 더욱 더러워진다. 세상을 감사하는 마음으로 보면 행복한 성공을 할 수 있다.' '자기 일을 더러워서 못해먹겠다고 하는 사람이 있다. 그는 혹 돈을 벌지는 몰라도 행복한 성공은 할 수 없다.'

 

- "돌아가는 손님을 보고 3가지를 생각한다. '저 사람이 오늘 나를 만나서 만족했을까?'. '저 사람이 다음에 다시 올까?'. '저 사람이 다른 사람에게 우리를 추천할까?'”

 

- '인천의 한 유명한 강사를 초빙하기 위해 80번 전화를 하고 7번 방문하였다. 안되는 사람들은 한 두 번 시도하고 포기하더라.'

 

- '다른 길을 꾸준히 찾다보면 눈이 밝아진다. 찾고자 노력하면 남이 못보는 새로운 길이 보인다.'

 

- '블루오션은 새로운 사업에서 찾으려마라. 남과 다른 경쟁력, 더 나은 서비스, 더 정직함이 기존 영역 내에서 블루오션을 만든다'

 

- 마지막 멘트는 '즉시 실행하라. 아무리 궁리를 하더라도 실행하지 않는한 변화는 없다'