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경영과 세상살이/경영 리더십125

위대한 리더들의 일상 언어 위대한 리더들의 일상 언어 사람은 그가 이룬 일과 그의 말로 평가된다. 위대한 리더가 일상적으로 쓰는 언어 9가지. 1. 지금 우리는 이런 상황에 있어. 누구나가 상황이 어떻게 돌아가는지를 알고 싶어한다. 정보가 제대로 주어지지 않으면 자신들이 모르는 영역을 추측으로 메우게 된다. 정보의 독점은 팀원들이 경시당하고 있다고 느끼게하여 그들의 의욕을 꺽고 팀웍을 무너뜨린다. 2. 우리 계획은 이거야. 팀원들에게 그들을 어디로 어떻게 이끌고 갈 것인지를 알려주어라. 3. 무엇을 필요로 하지? 이 질문은, 팀원들에 대한 관심과 그들이 잘 해내기를 바라는 희망의 표시이다. 또한 팀원들의 능력을 최대한 끌어올리고자 한다면 반드시 필요한 질문이다. 4. 좀더 이야기 해봐. 당신의 말을 듣게 하는 것보다 그들로부터 좋.. 2017. 7. 1.
진실의 순간(the Moment of Truth) 진실의 순간(the Moment of Truth, MOT) '진실의 순간'(The Moment of Truth, MOT)은 투우 경기에서 투우사가 검으로 소의 급소를 찔러 투우를 마무리짓는 순간을 뜻한다. 스페인어 'el momento de la verdad'에서 온 말이다.그 순간은 '소와 사람 중 어느 하나의 운명이 결정되는 죽음의 진실이 가려지는 순간'이다. 그래서 '결코 실패해서는 안되는 결정적 순간' 혹은 '누구도 피해갈 수 없는 운명의 순간'을 가리키는 의미로 사용되고 있다. 이 '진실의 순간'이라는 말은 헤밍웨이의 소설 '오후의 죽음'에 처음 사용되었고, 39살의 젊은 나이에 스칸디나비아 항공의 사장에 취임한 얀 칼슨(Jan Carlzon)이 1987년에 출간한 책의 제목에 사용하여 마케팅 .. 2017. 5. 3.
거절의 두려움을 극복하라(Rejection Proof) 거절 당하는 것보다 안 좋은 것은 거절 당할 두려움 때문에 아무것도 하지 않는 것이다. 거절의 두려움을 극복하라(Rejection Proof) 누구나 거절을 당해본 경험을 가지고 있을 것이다. 거절 당하는 것은 이떤 상황에서든 유쾌한 일이 되기 어렵다. 때로는 극심한 심적 고통이나 정서적 충격을 수반하기도 한다. 거절 당하는 것에 대한 두려움은 실행력을 위축시키고 매사에 소극적인 자세를 강요한다. 지아 쟝(Jia Jiang)은 'Rejection Proof'라는 책을 통해 두려움을 극복하는 방법을 가르치고 있다. 'Rejection Proof'는 '거부(거절)에 대한 내성', 혹은 거부(거절)에 대한 저항력이나 방어력으로 번역해도 좋겠다. 여하튼 거절을 두려워하지 않는 강한 정서적인 상태를 의미한다. 지.. 2017. 1. 20.
뷰자데(vuja de) 뷰자데(vuja de) 데자뷰(deja vu)라는 말이 있다. 영어로는 'aleady seen' 즉 '이미 본'이라는 뜻에 해당하는 불어이다. 데자뷰는 분명 처음 본 장면이나 처음 가본 장소임에도 언젠가 보거나 경험한 듯한 느낌을 주는 것, 즉 기시감(旣視感)을 의미하는 심리학적 용어이다. 우리는 가끔 이런 데자뷰를 경험하게 되는데, 이를 초현실이나 초능력의 관점에서 해석하기도 하지만, 우리 뇌는 스스로 자각할 수 없을 정도의 대단한 기억력을 가지고 있어서 어딘가에서 스쳐 지나간 정보가 무의식에 저장되어 있다가 발현되는 현상이라고 설명되고 있다. 그런데 '뷰자데(vuja de)'라는 말이 있다. 이 말은 데자뷰를 뒤집어서 만든 조어다. 그 의미는 당연히 데자뷰와 반대다. 즉, "늘 접하는 익숙한 것이 갑.. 2017. 1. 16.

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